在人工智能和自動化技術的基礎上建立的、以機器人作為虛擬勞動力、依據預先設定的程序與現有用戶系統進 行交互并完成預期任務的技術，無需改造現有系統。通過軟件機器人自動處理大量重復性、具備規則性的工作流程任務。

通過對計算機界面操作進行錄制，輔以軟件編程語言，令數字員工可以準確無誤地處理重復人工任務；

數字員工的業務流程具有明確的、可被數字化的觸發指令和輸入，流程不會出現無法提前定義的例外情況，無人因操基于明確的規則操作作風險；

非侵入式的，基于規則在用戶界面進行自動化操作，不影響原有IT基礎架構；

數字員工可以執行用戶日?；静僮?，例如：鼠標點擊、鍵盤輸入、復制/粘貼等一系列電腦交互。